Subdirección de Servicios Generales____________________________________

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Introducción

Encuadrada en la Dirección de Gestión y Servicios Generales, esta Subdirección se ocupa de la actividad de distintas áreas que, con carácter transversal, se relacionan directa o indirectamente con las tareas asistenciales a las que prestan su apoyo y soporte logístico tanto en el propio hospital como en sus centros de especialidades. Así, Servicios Generales, Hostelería, Lencería y Unidad de Imagen representan las cuatro grandes áreas que comprende la Subdirección de Gestión y Servicios Generales.

Entre  las acciones más destacadas emprendidas desde la Subdirección, además de los habituales trabajos, podemos reseñar las siguientes:

• Reorganización  de los efectivos  de Celadores en turnos de noche manteniendo la voluntariedad en la elección de turno.

• Estudio para la renovación de equipamiento de cocina.

• Implantación de la nueva señalética.

• Implantación y extensión de la  tarjeta de identificación por banda magnética.

• Finalización de la implantación de sistemas de video vigilancia y seguridad en el edificio principal y en el de Consultas externas.

• Extensión de acciones formativas a todos los colectivos de trabajadores dependientes de la Subdirección.

De forma particular, los datos más relevantes por áreas son:

Servicio de Hostelería

El Servicio de Hostelería es el encargado de realizar todas aquellas acciones encaminadas a proporcionar a los pacientes la alimentación adecuada. Para ello, y en estrecha colaboración con la Unidad de Nutrición y Dietética, gestiona la adquisición de víveres, confecciona menús ordinarios y dietas terapéuticas, y distribuye éstos a plantas, ocupándose asimismo del correcto lavado de vajilla y menaje.           

            Recursos humanos:

              Datos económicos de la actividad:

Podemos observar cómo el Servicio de Hostelería mantiene un coste  muy similar año tras año, a pesar de las importantes oscilaciones de precios del alimento fresco, las frutas y  verduras; esto hace que ligeras variaciones al alza en el número de pensiones solicitadas hagan disminuir el coste unitario por pensión, aunque se observa una clara línea de tendencia estable.

               Actividad

Servicios Generales

De este Servicio  depende el colectivo de Personal Subalterno, el más numeroso dentro del Personal No Sanitario, además del Registro General y la Sección de Contratación de Servicios. Entre sus competencias, tiene encomendadas tareas de orden interno,  seguridad,   el seguimiento  y control de los diferentes contratos de Servicios Generales que sirven de apoyo al resto del hospital.

             Recursos humanos:

Jefe de Servicio                        1          Celadores                                   339     

Jefe de Sección                        1          J.P. Subalterno                              6      

Jefe de Grupo                           1          Encargados turno                           9      

Jefe de Equipo                          1          Coord. J.P. Subalterno                  1      

Administrativo                           2          Peluqueros                                    5       

Aux. Admtvo                             2         Peones                                          10      

Conductores                             1                                 

Desde la Jefatura de Personal Subalterno se da cobertura a los Centros de Especialidades de San Blas, Emigrantes, Lavandería, Almacenes,  Farmacia,  varios puestos de información y vestuarios.

DATOS DE  CONTRATACIÓN DE SERVICIOS EXTERNOS

Contratos de servicios gestionados y supervisados desde la Subdirección

• Limpieza hospital

• Limpieza “San Blas”.   

• Cafetería y Comedor.  

• Vigilancia y Seguridad del Hospital y CEPs.

• Retirada de fotocopiación

• Residuos Clínicos, Urbanos y Especiales

• Recuperación de residuos

• Sustitución  y reposición de  cortinas

• Mensajería transportes  y conductores

• Desinsectación y desratización

• Encuadernaciones

• Lavandería Privada.

• Lavandería Hospitalaria Central

• Retirada de restos anatomopatológicos

• Retirada de restos de animales procedentes de experimentación

• Revelado de fotografías

• Seguros

• Servicios de taxis

• Aparcamiento

• Área comercial Apeadero

• Contrato de Vending                                       

• Contrato servicio funerario donantes

Otros Servicios internos

• Tarjetas identificación, parking y comedor

• Control vestuarios

• Control de acceso y visitas

• Control de llavero general del Hospital

• Registro

• Cartería

  Costes  en € del ejercicio 2004 por eliminación y gestión de  los distintos grupos de    residuos producidos en el Área:  

  Documentos registrados en Registro General

                                 AÑO 2001          AÑO 2002           AÑO 2003          AÑO 2004                                           

            Entrada              56.318               49.015                11.958                14.049

Salida                24.632               23.352                  9.539                 5.347

Interior               29.063               14.664                16.116                16.618

Servicios Postales

Unidad de Imagen

Tras acometer su reorganización y dotación de infraestructura en los ejercicios 2002 y 2003, esta Unidad está capacitada para asumir las tareas que, en materia de imagen, demanda el hospital desde los tres aspectos fundamentales: Institucional, Científico médico y de Apoyo al Hospital asúi como a los CEPs en la actividad ordinaria en materia de difusión.

Esta Unidad se configura en tres áreas:  

• Dibujo

• Fotografía

• Reprografía

Recursos humanos

Actividad

Áreas de Dibujo y Fotografía:

De entre sus tareas destacan la realización, edición y producción de imágenes, cartelería y adecuación de logotipos a la imagen corporativa, además de sus colaboraciones en actos sociales y científicos del Centro, edición de la Memoria y colaboraciones con actos de repercusión externa y mediática del hospital y sus centros de especialidades.

Especial mención merece su importante trabajo en la señalización de Hospital.

 

Área de Reprografía:

Actividad Docente

En el ejercicio 2004 se ha impartido la segunda edición del curso teórico-práctico, abierto tanto personal de la unidad como al resto de los trabajadores y profesionales de las distintas áreas del hospital, sobre manejo y aplicaciones del entorno gráfico de Corel DRAW, impartido en el mes de Noviembre en el aula de Informática del Pabellón Docente del hospital.

Datos económicos

(*) La incorporación de nuevas tecnologías digitales proporcionan mayor autonomía al área de Fotografía de la Unidad de Imagen, con una sensible variación  en la solicitud de trabajos a laboratorios externos respecto al ejercicio 2003. 

Lencería

La Sección de Lencería se ocupa de la dotación de ropa para el paciente y habitaciones de guardia (sábanas, toallas, pijamas, etc.), así como de toda la uniformidad del personal tanto del hospital, como de los Centros de Especialidades. Su tarea no sólo consiste en la previsión, aprovisionamiento y distribución de la ropa limpia, sino que gestiona y controla la recogida de ropa sucia y lavado de la misma, que realizan las lavanderías Central de Mejorada y Gespal La Paloma. Así mismo, controla el stock de prendas. En la unidad de costura, se reparan prendas de uniformidad y de pacientes. El seguimiento de la calidad de los acabados de lavandería, la correcta distribución de los pactos de consumo y el eficaz seguimiento de los controles bacteriológicos forman también parte de sus actividades.

Recursos humanos

Actividad

Podemos observar un cambio de orientación desde 2003 hacia los servicios de la Lavandería Hospitalaria Central respecto al sector privado, lo cual ha redundado en un menor importe del coste de lavado total de ropa para el hospital, sin menoscabo de la calidad.

Gastos interanuales

Podemos observar cómo el gasto total interanual se ha reducido a niveles del año 1998; esto es debido a que se regularizaron los consumos y se disminuyeron los stocks físicos sustituyendo el almacenamiento propio por la programación del consumo.  

Respecto al lavado de ropa, se observa cómo desde 2003 se ha vuelto a una tendencia de contención del gasto, merced a los acuerdos firmados con la Lavandería Hospitalaria Central, hacia donde se deriva la mayor parte de la carga a lavar, procesando en lavandería privada la ropa “de forma”, tanto de pacientes como de personal, menos importante en cuanto al peso y a la mecanización de su manipulación.